Quem sou eu?
Eu sou o João Victor Gontijo, também conhecido por aqui como Jota. Nascido e criado em Goiânia, aos 16 anos de idade decidi criar minha loja que mais tarde foi batizada como “tnsdojota”. Saindo do zero e sozinho, em 5 meses bati meus primeiros 10 mil seguidores.
O meu foco aqui é trazer os melhores produtos com o melhor preço do Brasil, contando sempre com a honestidade e transparência.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
De 10 a 18 dias corridos (após o envio).
Como funciona o envio?
Todos os nossos produtos são importados do Vietnam, o processo funciona da seguinte forma:
1 – Seu produto é recebido pela unidade logística e encaminhado para o aeroporto de Hong Kong
2 – Embarca no avião e desembarca na unidade de tratamento em Curitiba – PR
3 – Os correios recebem sua encomenda e a encaminham para sua cidade
4 – Você recebe o produto.
Os produtos são originais?
São réplicas premium importadas, feitas com a mesma tecnologia, acabamento e conforto de um produto original.
Consigo rastrear a minha encomenda?
Sim, em até 5 dias após o pedido disponibilizamos o código de rastreio pelo WhatsApp, onde pode acompanhar todo o caminho do seu pacote pelo aplicativo Ebanx Track (disponível na app/apple store).
E se eu não receber a mercadoria?
Temos toda uma logística milimetricamente pensada para garantir que receberá o seu produto conforme viu nas fotos, ou recebe sua mercadoria ou terá o seu dinheiro de volta.
E se a alfândega reter meu produto?
Nós arcaremos com todos os custos e no próximo dia útil sua encomenda voltará para rota normal. Nesses casos, você deverá nos notificar (o app avisa caso seja retido).
Trocas e devolução:
Será realizada se:
Modelo/tamanho diferente do solicitado
Avarias ou defeitos na fabricação
Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, estaremos dispostos a lhe atender.